Yksityisyys | Turvallisuus | Liiketoiminnan ehdot ja edellytykset | FAQ's

Yksityisyytesi suojaaminen on ACE European Group Limited (ACE) erittäin tärkeää. Arvostamme suhdettamme sinuun, olit sitten ACE:n asiakas, tälle verkkosivustolle (’Verkkosivustolle’) tuleva vierailija tai myynninedistämiseen osallistuja. Käytämme toimittamiasi tietoja vain noudattaen tietosuojalain mukaisia velvoitteitamme ja verkkokauppiaan menettelyperiaatteita.

Lue tämä menettelytapailmoitus, jossa selitetään, mitä me teemme keräämillämme tiedoilla. Tässä ilmoituksessa selitetään nykyinen yksityisyysperiaatteemme. Mikäli teemme jonkun merkittävän muutoksen, ilmoitamme siitä tässä.

Mahdollisuus nimettömään selaukseen
Voit käydä Verkkosivustolla paljastamatta mitään tietoja itsestäsi, mukaan luettuna oma sähköpostiosoitteesi. Saatamme käyttää tietojen toimittajien osoitteita ja viitata URL:ään suuntausten analysoimiseksi, sivuston hallinnoimiseksi, käyttäjän liikkeiden jäljittämiseksi ja laajan demografisen tiedon keräämiseen yhteistä käyttöä varten. Tiedon toimittajan osoitteita ei linkitetä henkilökohtaisesti tunnistettavaan tietoon.

Henkilökohtaiset tiedot
Emme vuokraa, lainaa tai myy henkilökohtaisia tietoja kenellekään.
Henkilökohtaisia tietoja pidetään turvassa, noudattamalla sisäistä turvamenettelyämme. Toimittamiasi tietoja käytetään auttamaan meitä täyttämään tarpeesi, joihin kuuluu:

• pyytämiesi tuotteiden ja palvelujen toimittaminen sinulle, joko ensimmäistä kertaa tai toistuvasti;
• lisätuotteita ja –palveluja koskevien tietojen toimittaminen sinulle;
• tuotteittemme ja palvelujemme parantaminen ja Verkkosivustossa tapahtuva toiminta.

Näiden tavoitteiden täyttämiseksi saatamme jakaa tietoja edustajamme kanssa tai rinnastaa ja yhdistää antamiasi tietoja Verkkosivustossa tai muita kanavia käyttäen.
Työntekijät eivät saa käyttää tai paljastaa asiakkaan tietoja, paitsi keskinäisen liiketoimintamme yhteydessä. Kaikki työntekijät suostuvat suojaamaan tällaisia tietoja omien työehtojensa ja työedellytystensä mukaisesti. Tämä suostumus jatkuu senkin jälkeen, kun työntekijä on eronnut ACE:stä.
Jos jaamme tiedot edustajan tai tytäryhtiön kanssa, suojelemme tietoja tiukan luottamuksellisuussopimuksen avulla. Tukipalveluja toimittavien tai edustajanamme toimivien yhtiöiden on noudatettava yksityisyysnormejamme ja ne saavat käyttää henkilökohtaisia tietoja vain palvelujen toimittamisessa tai edustustyötään hoitaessaan (esim. avustava yhtiö, joka käsittelee lääkärinhoitoon liittyviä kiireellisiä tapauksia matkavakuutuksen yhteydessä).
Varaamme itsellemme oikeuden paljastaa tietoja:

• noudattaaksemme lain vaatimuksia tai noudattaaksemme oikeusmenettelyn vaatimuksia;
• periäksemme tai raportoidaksemme meille tulevia saatavia tai suojellaksemme oikeuksiamme omaisuuteen;
• estääksemme väärät vaatimukset

Keräämämme tietotyypit

• tietotyyppeihin, joita keräämme koskien sinua ja muita vakuutettavia ihmisiä, kuuluvat mm:
• nimi
• syntymäaika
• osoite
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• muut yksityiskohdat, jotka ovat välttämättömiä vakuutuksen antamiseksi tai vakuutusehtojen täyttämiseksi
• luotto-/veloituskorttien yksityiskohdat

Yhdistetyt tiedot/katsaukset
Saatamme laatia asiakkaista, myynnistä, liikennekuvioista ja ulkopuolisille tehdyistä palveluista yhdistettyjä tietoja, mutta näissä tilastoissa ei esiinny mitään sellaisia henkilökohtaisia tietoja, jotka voisivat aiheuttaa yksilöiden tunnistamisen. Teemme ajoittain tosiaikaisia katsauksia ymmärtääksemme entistä paremmin asiakkaiden tarpeet ja kokemukset. Saat aina mahdollisuuden olla osallistumatta näihin katsauksiin.

Arkaluontoiset tiedot
Toisinaan saattaa olla välttämätöntä kerätä arkaluontoisia henkilökohtaisia tietoja ennen vakuutussuojan toimittamista. Tällaiset tiedot koskevat:

• fyysistä terveyttä tai mielenterveyttä
• rikollisia tekoja tai odotettavissa olevia oikeudenkäyntejä.

Jos tällainen tieto viittaa johonkin toiseen henkilöön, sinun on saatava tältä nimenomainen suostumus ennen asian paljastamista.

Ilmoittajien tai linkitettyjen sivustojen tietojen keruu
ACE:n Verkkosivustossa ilmoittavien tai siihen linkitettyjen muiden organisaatioiden verkkosivustot ovat hallintamme ulkopuolella. ACE ei ole vastuussa muiden sivustojen yksityisyysperiaatteista ja käytännöstä ja suosittaakin, että tarkistat huolellisesti niiden yksityisyysperiaatteet ja käytännöt.

Tietojen siirto muille juridisille yksiköille/alueille, myös EU:n ulkopuolelle
Mikäli aikomuksemme on siirtää sinua koskevia tietoja ETY:n (Euroopan talousalueen) ulkopuolelle, hankimme siihen ensin sinun suostumuksesi.

’Cookie’:n käyttö
Saatamme käyttää tekniikkaa jäljittääksemme vierailijoiden käytöskuvioita sivustossamme, tämän sisältönä saattaa joskus olla ”cookie”.
’Cookie’ on pieni tietokoneesi kovalevylle internet-selaimen tallentama tietue. Jos selaat, tällainen ’cookie’ auttaa mittaamaan kävijöiden lukumäärän, käytetyn keskimääräisen ajan, sivunäkymät ja muut sivustotilastoon liittyvät seikat. ’Cookie’ ei sinänsä paljasta sähköpostiosoitettasi tai identiteettiäsi, eikä sitä voi käyttää saamaan tietoja ulos omalta kovalevyltäsi.
Saatamme käyttää tällaista ’cookie’-tietoa yrittääksemme parantaa tapoja tai keinoja, joilla sivustomme heijastaa henkilökohtaisia tarpeitasi.
Voit asettaa oman selaimesi ilmoittamaan sinulle, kun otat vastaan jonkun ’cookien’ tai estää ’cookien’ lähettämisen. Toimittamamme palvelu saattaa kuitenkin vähentyä, jos et hyväksy ’cookien’ vastaanottamista.

ACE:n verkkosivustossa ilmoittavat tai siihen linkitetyt yhtiöt voivat käyttää ’cookieita’, muta ACE ei valvo tällaisia ’cookieita’ eikä sillä ole pääsyä niihin.

Tietojesi pitäminen täsmällisinä
Mikäli haluat muuttaa tai korjata aikaisemmin meille toimittamiasi tietoja, käytä yhteyssivullamme olevia yhteystietoja.

Sähköpostiviestit ja niistä kieltäytyminen
Sähköpostiviestit ovat tärkeitä ACE:n ja sen asiakkaiden tai tulevien asiakkaiden välillä. Jos annat meille siihen luvan ostaessasi meiltä jonkun tuotteen, voimme käyttää sähköpostiosoitettasi lähettääksemme sinulle tietoja muista palveluista ja tuotteista, joiden uskomme kiinnostavan sinua. Mikäli sen jälkeen haluat kieltäytyä palveluja ja tuotteita koskevien tulevien sähköpostiviestien vastaanottamisesta, käytä yhteyssivullamme olevia yhteystietoja.

Turvasuojatiedot
Lue läpi turvaperiaatteemme, joissa tiivistetään yksityisyytesi suojaamiseen käyttämämme tekniikka ja toimintaperiaatteet.

Vastuu yksityisyydestä
Yksityisyysasioista vastaava henkilö on Jonathan Wells, sähköisen kauppatoimintamme johtaja. Jos sinulla on jotain kysyttävää tai huolia tämän ilmoituksen johdosta, Jonathaniin saa yhteyden sähköpostitse osoitteella jonathan.wells@ace-ina.com tai soittamalla numeroon 01293 725801 arkisin klo 09.00 ja 17.00 välillä.
 

Copyright ACE European Group Limited 2005

Introduction | Yksityisyys | Turvallisuus | Liiketoiminnan ehdot ja edellytykset | FAQ's